Russian

Belarusian

English

Язык

ПАМЯТКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ПО ПОРЯДКУ ВЫЗОВА БРИГАД СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

1. Скорая медицинская помощь населению г. Новополоцка оказывается  Новополоцкой станцией скорой медицинской помощи бесплатно и круглосуточно; перевозки больных, не требующих оказание медицинской помощи, оказываются на платной основе.

2. Скорую медицинскую помощь вызывают с любого городского телефона, телефона автомата, мобильного телефона по номеру «103» бесплатно, лично при обращении граждан на станцию скорой медицинской помощи.

3. Скорая медицинская помощь вызывается взрослому и детскому населению при несчастных случаях, при угрожающих жизни состояниях и внезапных заболеваниях, вне зависимости от места их возникновения (дом, улица, общественные места, учреждения и т.д.). Выезд бригады скорой медицинской помощи в общественное место осуществляется в первую очередь.

К несчастным случаям относятся: автомобильные, трамвайные и другие транспортные, уличные, производственные и бытовые травмы (ранения, переломы, вывихи, ожоги, отморожения, поражения электротоком или молнией), утопление, удушение, инородные тела дыхательных путей, кровотечения, полученные в результате травмы, суицидальные попытки, острое отравление непищевого характера, психические расстройства представляющие опасность для больного и окружающих.
         К угрожающим жизни состояниям относятся: потеря сознания, расстройство дыхания, судороги, внезапные острые боли в области сердца, нарушение сердечного ритма, расстройство мозгового кровообращения.
         К внезапным заболеваниям относятся: остро возникающие боли в животе сопровождающиеся рвотой, приступ бронхиальной астмы, острые отравления (пищевые).

4. Станция скорой медицинской помощи производит доставку рожениц, нуждающихся в экстренной госпитализации в родильный дом. Госпитализация больных и пострадавших осуществляется в центральную городскую больницу города Новополоцка в соответствии с профилем заболевания, Полоцкую городскую больницу(ЛОР отделение) ,Полоцкую психиатрическую больницу.

5. Вызывающий бригаду скорой медицинской помощи обязан сообщить фельдшеру по приему и передаче вызовов станции скорой медицинской помощи по телефону «103»:

- причину вызова;

- фамилию, имя, отчество, возраст больного;

- точный адрес местонахождения больного (улица, дом, номер квартиры, подъезд, этаж, домашний телефон, код двери подъезда) и его ориентиры, наиболее удобный подъезд к дому;

- основные жалобы больного;

- страдает ли больной хроническими заболеваниями, имеет ли осложнения;

- сообщить кто вызывает;

- точно отвечать на поставленные вопросы;

- обеспечить встречу бригады скорой медпомощи на улице, возле дома;
- подготовить имеющиеся медицинские документы, паспорт.

Чёткие и точные ответы на вопросы диспетчера  ускорят прием вызова и своевременное прибытие скорой помощи.

6. Лица, виновные в преднамеренном необоснованном вызове скорой медицинской помощи или сообщившие ложные данные из озорных или хулиганских побуждений, а также допустившие антиобщественные поступки по отношению к персоналу выездных бригад, привлекаются к административной или уголовной ответственности.

7. В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью медперсонала при обслуживании вызова (присутствие в помещении злобных животных, агрессивно настроенных окружающих, группы лиц, находящихся в состоянии алкогольного, токсического, либо наркотического опьянения и других антисоциальных элементов и т.д.) бригада скорой медицинской помощи имеет право привлечь сотрудников милиции для обслуживания вызова.

8. В ситуациях, угрожающих жизни и здоровью пациентов, при отказе их от оказания медицинской помощи и госпитализации, бригада имеет право привлечь сотрудников милиции для обеспечения оказания экстренной медицинской помощи и при необходимости госпитализации.

9. Вызова скорой медицинской помощи подразделяются на следующие группы в зависимости от повода к вызову:

1 группа: экстренные вызова – передаются бригаде скорой (неотложной) медицинской помощи, в соответствии с ее специализацией не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К ним относятся:

- чрезвычайные ситуации;

- авария, ДТП с пострадавшими;

- потеря пациентом сознания;

- сыпь с высокой температурой у детей;

- отравление пациента химическими веществами или лекарственными средствами;

- повешение;

- пожар;

- обширный ожог;

- глубокие и обширные раны;

- судороги;

- острые нарушения дыхания;

- умирает;

- падение с высоты выше собственного роста;

- утопление;

- электротравма.

2 группа: срочные вызова – передаются бригаде скорой (неотложной) медицинской помощи, в соответствии с ее специализацией не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К ним относятся:

- аритмия;

- сердечный приступ;

- приступ астмы;

- травма;

- инородное тело;

- кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое);

- отморожение;

- роды;

- внезапные нарушения двигательной активности;

- вызов бригады  СНМП, связанный с резким ухудшением состояния здоровья пациента при невозможности уточнения причины обращения.
3 группа: неотложные вызова – могут быть переданы на обслуживание бригаде скорой (неотложной) медицинской помощи, либо в амбулаторно-поликлиническую государственную организацию здравоохранения во время ее работы не позднее 60 минут с момента регистрации вызова.
К ним относятся:

- значительное изменение артериального давления;

- аллергия;

- головная боль;

- боль в животе, спине, грудной клетке;

- гемофилия;

- неадекватное поведение;

- почечная колика;

- рвота;

- сыпь;

- высокая температура тела (если температура не снижается пероральными лекарственными средствами);

- острая задержка мочи;

- пищевые отравления;

- обезболивание;

- транспортировка пациента по вызову, принятому от медицинского работника.
10. Сопровождение больного или пострадавшего в больницу допускается одному человеку с разрешения врача бригады СМП при наличии свободных мест в салоне автомобиля. При транспортировке детей до 18 лет, сопровождение родителей, родственников обязательно.

11. Вызов скорой помощи по поводу доставки больных в стационар обязан сделать врач поликлиники. Бригады СМП производят транспортировку только больных, требующих транспортировки на носилках (инфаркты, инсульты, кровотечение, комы, тяжелые повреждения опорно-двигательного аппарата). Доставка других больных производится транспортом поликлиники, либо самостоятельно.

12. Медицинский персонал скорой медицинской помощи оказывает скорую и неотложную медицинскую помощь, но не назначает лечение больным, не корректирует лечение назначенное АПУ, не осуществляет оказание медицинской помощи пациентам по назначению врачей –специалистов других организаций здравоохранения ,кроме введения обезболивающих средств пациентам с онкологическими заболеваниями в нерабочее время амбулаторно-поликлинических организаций ,не имеет права выдачи листов нетрудоспособности и льготных рецептов, судебно-медицинских и экспертных заключений, медицинского освидетельствования для установления факта употребления алкоголя, наркотических и психотропных средств , письменных справок больным и родственникам.

13. Фельдшер по приему и передаче вызовов обязан в начале приема вызова назвать свой рабочий номер. В случае обращения по поводу, который не подлежит выезду бригады скорой медицинской помощи, фельдшер по приему и передаче вызовов обязан дать совет, куда в данном случае необходимо обратиться за медицинской помощью. С 8-00 до 18-00 в будние дни и с 8-00 до 13-00 в субботу, вызова по неотложной медицинской помощи передаются в регистратуры территориальных поликлиник для обслуживания службой неотложной помощи поликлиник. Дежурный фельдшер по приему и передаче вызовов имеет право давать консультации без выезда к больному по телефону, используя алгоритмы.

14. По телефону «103» никакие справки населению не выдаются. Письменные справки по вызовам бригад скорой медицинской помощи могут быть выданы только администрацией станции скорой помощи по письменному запросу организаций и учреждений или при непосредственным обращении пациента с предоставлением документа, удостоверяющего личность в соответствии со статьей 46 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении».

Составлена на основании Постановления МЗ РБ №110 от  12.10.2009г. «Об утверждении Инструкции о порядке организации деятельности службы скорой (неотложной)  медицинской помощи».